Política de Privacidad

El responsable del tratamiento de tus datos es:

Tratamos los datos que nos facilitas en el formulario de alta (nombre, email, teléfono, y datos de tu negocio: empresa, dirección, descripción, zona de trabajo, color de marca y logotipo) para crear y configurar tu cuenta.

Durante la puesta en marcha te pedimos también, paso a paso y con tu guía, la información necesaria para dejar tu cuenta de Meta lista para anunciar: el identificador de tu pixel y el código de acceso de conversiones, que tú mismo generas en tu cuenta de Meta y nos envías (por ejemplo, por WhatsApp). Nunca accedemos a tu cuenta de Meta para obtener estos datos por ti.

Si además, en algún momento, conectas tu cuenta de Facebook/Meta con «Iniciar sesión con Facebook» —un paso opcional que a veces usamos para ayudarte a verificar tu configuración—, accedemos únicamente a la siguiente información, a través de la API oficial de Meta (Graph API):

Con una única finalidad: crear tu cuenta y dejar tu sistema listo para captar y gestionar leads, incluyendo que tu cuenta de Meta esté correctamente configurada para poder lanzar anuncios —página, Instagram vinculado, Business Manager, cuenta publicitaria activa, método de pago y pixel—. Si conectas tu cuenta de Meta, usamos esa conexión para mostrarte qué tienes listo y qué te falta por configurar.

El tratamiento se basa en tu consentimiento, que otorgas al conectar tu cuenta, y en la ejecución del servicio que has contratado con Artic Agents. Puedes retirar tu consentimiento cuando quieras (ver sección 10).

Guardamos los datos del formulario de alta, el pixel y el código de acceso que nos facilitas, y —si conectas tu cuenta de Meta— el token de conexión y el resultado de la comprobación, solo mientras dure tu relación con Artic Agents o hasta que revoques el acceso. No almacenamos históricos de tus campañas a través de esta aplicación. Cuando dejan de ser necesarios, los eliminamos de forma segura.

No compartimos tus datos de Meta salvo con los proveedores estrictamente necesarios para prestarte el servicio, que actúan como encargados del tratamiento bajo contrato: Meta Platforms (a través de su API oficial) y las plataformas de gestión de tu sistema (por ejemplo GoHighLevel y UpHex). También podremos comunicarlos si la ley lo exige.

Ciframos las comunicaciones (HTTPS) y almacenamos los tokens de acceso en servidores seguros con acceso restringido. Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o divulgación.

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad escribiéndonos a info@articagents.com. Si consideras que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos competente.

Tienes dos formas de eliminar tus datos y, si llegaste a conectarla, revocar el acceso de Artic Agents a tu cuenta de Meta:

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o de nuestro servicio. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página, con su fecha de última actualización.

Para cualquier duda sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, escríbenos a info@articagents.com. Estaremos encantados de ayudarte.